Gestion de vos informations personnelles

Quelles informations entrent dans notre système

Les détails arrivent dans notre base de données par trois chemins principaux. Vous nous les fournissez directement quand vous créez un compte, vous inscrivez à nos ateliers ou nous contactez pour des questions. Nos systèmes capturent automatiquement certains éléments techniques lorsque vous naviguez sur notre plateforme. Parfois, d'autres personnes ou services nous transmettent des informations vous concernant.

Ce que vous nous communiquez

Lors de l'inscription, nous demandons votre nom complet et votre adresse électronique. Si vous choisissez d'utiliser nos calculateurs budgétaires avancés, vous pourriez saisir des données financières comme vos revenus mensuels ou vos catégories de dépenses. Ces chiffres restent abstraits — nous n'avons jamais accès à vos comptes bancaires réels.

Données générées par votre navigation

Votre navigateur Web partage automatiquement certains détails techniques : son type, votre système d'exploitation, l'adresse IP attribuée par votre fournisseur Internet. Nos serveurs enregistrent les pages que vous consultez, les ressources que vous téléchargez, et les moments où ces actions se produisent.

Ces informations techniques nous aident à détecter les problèmes d'affichage, identifier les sections populaires, et comprendre comment améliorer l'expérience d'apprentissage. Par exemple, si de nombreux visiteurs abandonnent une page spécifique rapidement, cela signale peut-être un contenu confus qui nécessite une réécriture.

Pourquoi nous conservons ces détails

Chaque élément d'information sert un objectif précis lié à notre mission éducative. Nous ne collectons jamais de données "au cas où" — chaque champ de formulaire existe pour une raison fonctionnelle.

Nos calculateurs budgétaires traitent vos chiffres localement dans votre navigateur chaque fois que possible. Lorsque vous utilisez des outils nécessitant un traitement côté serveur, ces données financières sont chiffrées immédiatement et supprimées après calcul. Nous ne construisons pas de profils financiers détaillés.

Comment ces informations circulent

Vos données restent principalement confinées à nos systèmes internes. Certaines situations nécessitent leur transmission à des entités externes, toujours dans un cadre strictement encadré.

Prestataires techniques essentiels

Notre infrastructure repose sur des fournisseurs de services cloud qui hébergent le site Web et les bases de données. Ces entreprises accèdent aux informations uniquement pour maintenir les serveurs opérationnels. Elles signent des accords contractuels les obligeant à protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.

• Services d'hébergement basés dans l'Union européenne qui stockent le contenu de la plateforme
• Systèmes d'envoi d'emails transactionnels pour les confirmations d'inscription et notifications importantes
• Outils d'analyse d'audience configurés pour anonymiser les adresses IP et respecter les paramètres de confidentialité

Obligations légales

Dans de rares cas, la loi peut nous contraindre à divulguer certaines informations. Cela se produit uniquement en réponse à des demandes officielles valides émanant d'autorités compétentes — tribunaux, forces de l'ordre dans le cadre d'enquêtes légitimes. Nous examinons minutieusement chaque demande pour vérifier sa conformité légale avant toute transmission.

Mesures de protection mises en place

La sécurité ressemble à la budgétisation : elle nécessite plusieurs couches de défense, pas une solution miracle. Nous combinons des protections techniques, organisationnelles et procédurales.

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs transitent par des connexions chiffrées TLS. Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes modernes avant stockage — même nos administrateurs système ne peuvent pas voir votre mot de passe en clair. Les bases de données sont segmentées de sorte qu'une brèche potentielle dans un système n'expose pas l'ensemble de l'infrastructure.

Sur le plan organisationnel, seul le personnel ayant un besoin fonctionnel accède aux informations personnelles. Un développeur travaillant sur les calculateurs budgétaires n'a pas accès aux adresses email. Un responsable marketing consultant les statistiques d'audience ne voit que des données agrégées et anonymisées.

Nous effectuons des sauvegardes régulières, stockées dans des emplacements géographiquement distincts et chiffrées. Des audits de sécurité périodiques identifient les vulnérabilités potentielles avant qu'elles ne deviennent des problèmes. Et pour être honnête : aucun système n'est invulnérable. Nous travaillons constamment à réduire les risques, sachant qu'une vigilance continue est essentielle.

Durée de conservation

Les informations ne restent pas indéfiniment dans nos systèmes. Chaque catégorie de données a une durée de vie définie, déterminée par son utilité et les obligations réglementaires.

Votre compte actif et ses données associées persistent tant que vous utilisez nos services. Si vous cessez de vous connecter pendant 36 mois consécutifs, nous vous envoyons un rappel demandant si vous souhaitez maintenir le compte. Sans réponse après 60 jours supplémentaires, nous supprimons les informations personnelles identifiables, conservant uniquement des statistiques anonymisées pour nos analyses internes.

Les données techniques comme les journaux de serveur sont conservées 12 mois pour permettre l'analyse des tendances et le dépannage. Les informations de contact issues de formulaires simples sont effacées 6 mois après la dernière interaction si aucun compte n'a été créé.

Certaines données doivent être conservées plus longtemps pour des raisons comptables ou légales — par exemple, les justificatifs de paiement pour les formations payantes restent archivés 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises. Ces archives sont isolées des systèmes de production et accessibles uniquement en cas d'audit ou de demande officielle.

Vos droits de contrôle

Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Confidentialité et données". La plupart des actions sont réalisables immédiatement via l'interface. Les demandes nécessitant une intervention manuelle — comme un effacement complet ou un export de données complexe — sont traitées dans un délai de 30 jours maximum.

Nous devons vérifier votre identité avant de donner suite aux demandes sensibles. Cette vérification protège vos informations contre des accès non autorisés. La procédure est simple : nous vous envoyons un code de confirmation à l'adresse email enregistrée, que vous devez saisir pour valider votre demande.

Situations particulières et publics spécifiques

Mineurs

Nos services éducatifs sont conçus pour les adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations rapidement.

Pour les programmes scolaires où des établissements utilisent nos ressources avec des élèves mineurs, des accords spécifiques encadrent le traitement des données. Dans ces cas, l'établissement d'enseignement agit comme responsable des données et trenvixalora intervient uniquement comme sous-traitant selon leurs instructions.

Utilisateurs hors Union européenne

Notre infrastructure se trouve principalement en France. Si vous accédez à nos services depuis un autre pays, vos informations transitent vers nos serveurs européens. Nous appliquons les mêmes protections rigoureuses quelle que soit votre localisation, mais vous devriez savoir que les lois sur la protection des données varient selon les juridictions.

Partenariats éducatifs

Lorsque nous collaborons avec des organisations partenaires — bibliothèques, associations, centres sociaux — pour offrir nos ateliers de budgétisation, ces entités peuvent partager avec nous des listes de participants inscrits. Ces transferts se font uniquement avec votre consentement explicite recueilli par l'organisation partenaire, et les données sont utilisées exclusivement pour la coordination logistique de l'événement spécifique.

Modifications de cette politique

L'environnement numérique évolue. Nos pratiques aussi. Lorsque nous apportons des changements substantiels à la manière dont nous gérons vos informations, nous vous en informons par plusieurs moyens : notification par email aux comptes actifs, bannière visible sur le site, et mise à jour de la date en haut de ce document.

Les modifications mineures — corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits — n'entraînent pas de notification individuelle. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement, particulièrement si vous n'utilisez le service que sporadiquement.

Si un changement modifie fondamentalement notre relation contractuelle ou réduit vos protections, nous solliciterons votre consentement explicite avant d'appliquer les nouvelles conditions. Vous aurez toujours la possibilité de refuser et de clôturer votre compte si les nouvelles pratiques ne vous conviennent pas.

Fondements juridiques et conformité

Notre traitement de vos données personnelles s'appuie sur plusieurs bases légales définies par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La transparence sur ces fondements vous aide à comprendre vos droits et nos obligations.

L'exécution du contrat justifie la plupart des traitements : lorsque vous créez un compte pour accéder aux ressources, nous devons nécessairement stocker vos identifiants. Sans cela, le service ne peut fonctionner. Cette base légale couvre également le suivi de votre progression et la personnalisation de votre expérience d'apprentissage.

Notre intérêt légitime fonde certaines opérations comme l'amélioration continue de la plateforme, la sécurisation de nos systèmes contre les abus, et l'analyse statistique de l'utilisation. Nous évaluons systématiquement que ces intérêts ne portent pas atteinte disproportionnée à vos libertés. Vous pouvez vous opposer à ces traitements en nous contactant.

Le consentement explicite est requis pour les communications marketing non essentielles et certaines fonctionnalités optionnelles avancées. Vous fournissez ce consentement par action affirmative claire — cocher une case, activer une option — jamais par défaut ou inaction. Ce consentement reste révocable à tout moment avec la même facilité qu'il a été donné.

Les obligations légales constituent la quatrième base : nous conservons certains documents pour répondre aux exigences comptables, fiscales ou judiciaires. Dans ces cas, la durée de conservation est imposée par la loi, pas par notre choix.